• 📩 По всем вопросам обращайтесь по электронной почте: schoolriverlife2016@gmail.com

• Мы отвечаем в будние дни с 11:00 до 17:00 по центральноевропейскому времени (Варшава, Берлин).

💳 Оплата и доступ к урокам

• Доступ к урокам предоставляется сразу после оплаты.
• При частичной оплате доступ открывается на срок отсрочки — 7, 10 или 15 дней, в зависимости от условий предложения. При внесении следующего платежа доступ продлевается.

• При полной оплате доступ выдается на срок, указанный в вашем пакете.
• Чтобы узнать акционную стоимость обучения, вернитесь на сайт.
• Акционные цены не суммируются с другими скидками.

• Все уроки можно проходить в любое удобное время, при наличии интернета.
• Обучение проходит на платформе GetCourse. После регистрации вам будет создан личный кабинет с доступом к урокам.

🔐 Логин и пароль будут высланы на вашу почту после регистрации или заявки.

⏳ Срок доступа

• Уроки доступны на срок, указанные в предложении (2-3 месяца или 1 год) — в зависимости от пакета.
• По окончании срока доступ будет автоматически закрыт.
• ⛔ Скачивание видео и передача доступа третьим лицам запрещены.

❌ Возврат денежных средств

• Мы предоставляем бесплатный тестовый доступ на 10–15 дней к части материалов, чтобы вы могли принять осознанное решение об оплате.

• После получения полного доступа (к урокам, чатам, контенту), возврат средств не производится.

• 📌 Исключение возможно только в индивидуальном порядке, если в течение 15 дней с момента оплаты вы не начали обучение, и система не зафиксировала вход в уроки. Этот подход соответствует нормам законодательства по защите цифрового контента.

 

👥 Пакеты обучения: доступ для друзей

Если вы приобрели пакет «1 место + 2 друга» или «1 место + 4 друга», обратите внимание:

• Скачивание уроков  или предоставление доступа 3-им лицам ( если это не предусмотрено в пакете ) строго запрещено.
  
• Доступ оформляется на одного основного участника, оформившего и оплатившего заказ (далее — основной аккаунт).

• Все остальные участники получают гостевой доступ в подарок — как жест доброй воли со стороны основного аккаунта.
• В случае конфликтов, споров, недопонимания внутри группы — мы не вмешиваемся и не несем ответственности за внутренние расчёты между участниками.
• Только основной аккаунт может решать вопросы с поддержкой: оплату, возврат, смену данных и т.д.
• Если основной аккаунт запрашивает возврат и он удовлетворён, все гостевые доступы аннулируются.
• Чтобы добавить друга, отправьте письмо на schoolriverlife2016@gmail.com с темой «Доступ для друга», укажите e-mail приглашённого. Мы выдадим гостевой доступ в течение 3–4 рабочих дней.
  Вторую половину пятницы и первую половину понедельника, а также по выходным - мы не отвечаем на письма и не добавляем друзей из гостевых аккаунтов (если добавление друзей предусмотренно программой тренинга)
   
• Выдача гостевого доступа возможна только при 100% оплате пакета.
  
  
• ⏳ Важно: подать e-mail друга можно в течение 30 дней с момента оплаты.

⏱️ Сроки и выдача доступов:

• доступ платному аккаунту — в течение 3 рабочих дней после оплаты;
• доступ гостевым аккаунтам — в течение 3–4 рабочих дней после получения e-mail’ов.
• 🔐 Гостевой доступ предоставляется только при 100% оплате.
• ⏳ Возможность добавить друзей — в течение 30 дней с момента полной оплаты.

📤 Подтверждение оплаты

• После оплаты отправьте квитанцию или скриншот перевода. и номер заказа на schoolriverlife2016@gmail.com

🕒 Время обработки

• Обработка платежей, выдача доступов и ответы на вопросы — только в будни с 10:00 до 17:00 по времени Варшавы.
• ❗ По выходным, а также в пятницу после 14:00 и в понедельник до 14:00 — обращения не обрабатываются.
• ✉️ Все вопросы решаются только по почте.
• 📵 Сообщения в соцсетях могут остаться без ответа — используйте только e-mail.

💳 Важно об оплате

• При оплате банк может списать доп. комиссию за конвертацию валют — обычно 1% от суммы.
• При оплате кредитной картой комиссия может быть выше — до 3% и более.
• ✅ Убедитесь, что на карте достаточно средств для списания полной суммы с учетом возможных комиссий.

🔄 Передача или перепродажа доступа

Мы разрешаем однократную передачу или перепродажу доступа к тренингу по интернет-профессии. Это можно сделать в течение срока действия вашей подписки, если вы прошли не более 40% уроков (по входам в уроки или выполненным заданиям в системе).

💡 Что это значит:

• Вы можете подарить или перепродать доступ любому человеку, по любой цене на ваше усмотрение.
• Без участия нашей команды и без возврата денег с нашей стороны.
• Новый пользователь получит доступ на тот срок, который был у вас по условиям покупки. Например, если вы купили курс на 4 месяца — доступ у него будет также 4 месяца, с возможностью продления по стандартной цене от  20 евро в месяц.

⚠️ Условие:

• Эта опция доступна только тем, кто прошёл не более 40% тренинга.
• Если вы приобрели духовный тренинг и интернет-профессию в комплекте — то при передаче доступ к духовному тренингу остаётся у вас, а передаётся только доступ к интернет-профессии.
• Передача возможна только при полной оплате курса. В рассрочке — недоступна.
• Доступ можно передать только один раз.

🚫 Важно знать:

• Передача доступа не является возвратом. Вы не получаете деньги обратно.
• Мы не несем ответственности за ваши договорённости с новым пользователем и не сопровождаем сделки.
• Если вы продолжите использовать материалы тренинга для профессиональной деятельности после передачи, доступ будет аннулирован у вас и у нового пользователя.

📬 По всем вопросам, связанным с передачей доступа, пишите нам на почту: schoolriverlife2016@gmail.com

🤝 Уважительная коммуникация

Мы стремимся создать атмосферу уважения и доброжелательности в обучении, поэтому:

Мы оставляем за собой право приостановить или аннулировать доступ к обучающей платформе и всем материалам без возврата средств в случае, если участник:
– допускает грубую или оскорбительную коммуникацию в адрес команды школы,
– распространяет некорректную, клеветническую или уничижительную информацию о проекте,
– ведёт себя агрессивно, унижает других участников или организаторов,
– злоупотребляет поддержкой, нарушает спокойствие или провоцирует конфликты в обучающей среде.

📌 Такие действия расцениваются как нарушение условий пользования цифровым продуктом и нарушают этические нормы сообщества, а потому могут повлечь за собой немедленное ограничение или полное удаление аккаунта без компенсации